سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 14 تشرين الأول 2026
خصوصيتك تهمنا. توضح هذه السياسة ما هي المعلومات التي نجمعها عندما تستخدم نقرة، وكيف نستخدمها ونحميها، وما هي حقوقك.
1. المعلومات التي نجمعها
- معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (محفوظة بشكل مشفّر).
- معلومات الطلب: عنوان التوصيل، المحافظة والمدينة، المنتجات المطلوبة، وملاحظات الطلب.
- معلومات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، نوع الجهاز والمتصفح، وعنوان IP، لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.
- معلومات المحلات: بيانات صاحب المحل والسجل التجاري والموقع، لغايات التحقق والتعاقد.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- تنفيذ طلبك وتوصيله والتواصل معك بخصوصه.
- إدارة حسابك وتقديم الدعم.
- حماية المنصة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- تحسين المنصة واقتراح منتجات قد تهمك.
- إرسال عروض وإشعارات تسويقية فقط إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3. مع من نشارك معلوماتك
- المحل الذي اشتريت منه: الاسم وعنوان التوصيل ورقم الهاتف لتجهيز الطلب.
- شركة التوصيل: الاسم والعنوان ورقم الهاتف وقيمة التحصيل لتوصيل الطلب.
- الجهات الرسمية: عند وجود طلب قانوني ملزم.
لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي جهة.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لحفظ تسجيل دخولك وسلة التسوق واللغة والعملة التي اخترتها. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح، لكن تعطيلها قد يمنع بعض الخصائص من العمل.
5. حماية المعلومات
نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS) ونحفظ كلمات المرور مشفّرة، ونحصر الوصول إلى البيانات بالموظفين المخوّلين فقط.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بمعلوماتك طالما حسابك فعّال، وبسجلات الطلبات للمدة التي تتطلبها القوانين المحاسبية والضريبية.
7. حقوقك
- الاطلاع على معلوماتك وتعديلها من صفحة حسابك.
- طلب حذف حسابك ومعلوماتك، مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به قانونياً.
- إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت.
8. الأطفال
المنصة غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً دون إشراف وليّ الأمر، ولا نجمع عن قصد معلومات عن الأطفال.
9. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، وننشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
10. تواصل معنا
لأي سؤال عن خصوصيتك أو لطلب حذف بياناتك، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
